Urmarirea comenzii tale

Dupa ce ai inregistrat comanda vei primi un mail care va confirma acest lucru.

Dupa prelucrarea comenzii de asemenea vei primi un mail care o va confirma.

In cazul in care comanda plasata va necesita lamuriri suplimentare unul dintre operatorii nostri te va contacta telefonic.

Termene de livrare: in general un produs aflat in stoc se pote livra in maximum 2 zile de la data comenzii, iar o precomanda poate fi onorata in maximum 5 zile de la plasarea comenzii. In situatii de exceptie FOXBOOK va va anunta prin intermediul unui operator.

Modificare sau anulare comanda

Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila in contul tau de client, sectiunea „Comenzile mele”.

In cazul in care anularea nu mai este posibila din cont, daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la 0737.339.120. Colegii nostri de la Suport vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.

Modalitati de livrare pentru produsele vandute de FOXBOOK

Livrare prin curier (standard)

Taxa de livrare este de 21 lei (ron)

In cazul comenzilor mai mari de 110 lei (ron) livrarea este gratuita. 

Termenele de livrare se refera la comenzile pe care ai ales sa le platesti ramburs/ numerar.
Daca ai ales o alta modalitate de plata – card online, ordin de plata, termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii.

*La receptionarea/ridicarea comenzilor achitate (Ordin de plata, card online, etc.) este obligatorie prezentarea unor documente:

– Pentru persoane fizice: actul de identitate

– Pentru persoane juridice: actul de identitate si imputernicire din partea firmei.

Log in with your credentials

sau    

Ați uitat datele dvs.?

Create Account